Preguntas frecuentes

Estas son las preguntas más habituales de nuestros clientes y usuarios

Entrega y envío

El coste del envió depende del total de tu compra y del volumen de los artículos adquiridos.

Consúltanos.

El tiempo de entrega suele ser de 10 a 15 días.

Hacemos siempre todo lo posible para que llegue lo antes posible a tu casa. Los plazos de entrega pueden variar según el tipo de producto, el stock y la dirección de entrega.

Por supuesto, si tienes alguna tienda Colchonería Blázquez cerca de tu domicilio puedes pasar por cualquiera de ellas a recoger.

Para ello, selecciona la tienda en la que quieres recoger tu pedido al realizar tu pedido, o llámanos al teléfono 923 22 00 44 para indicarnos en qué tienda quieres que dejemos tu pedido.

Puedes ver la dirección de todas nuestras tiendas en la sección de contacto.

Sí, todos nuestros pedidos son introducidos e instalados en el domicilio.

No. No hacemos envíos a las Islas Canarias, Islas Baleares, ni a las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla.

Sí, durante el proceso de pedido podrás indicarnos una dirección de entrega y una dirección de facturación diferentes.

Sí, un día antes de transportar el pedido hasta la dirección de entrega la empresa logística se pondrá en contacto contigo para poder adecuar nuestra entrega a tu disponibilidad.

Sí, este servicio es totalmente gratuito, retiramos el producto viejo que entregamos.

Para facilitar un mejor servicio, nos seria de gran ayuda que nos indicase si es necesario o no la retirada del producto viejo(colchón, somier…).

Para indicarnos que tu pedido está defectuoso o no se corresponde con lo previsto deberás ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono 923 22 00 44, o a través de nuestro formulario de contacto.

No olvides indicarnos el número de tu pedido junto con los motivos de tu reclamación.

Facturación

Sí, durante el proceso de pedido podrás indicarnos una dirección de entrega y una dirección de facturación completamente distintas.

Para poder enviarte una factura es necesario que rellenes el campo CIF o NIF en el momento de la compra.

Sí, durante el proceso de pedido podrás indicarnos una dirección de entrega y una dirección de facturación diferentes.

Reclamaciones

Para indicarnos que tu pedido está defectuoso o no se corresponde con lo previsto deberás ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono 923 22 00 44, o a través de nuestro formulario de contacto.

No olvides indicarnos el número de tu pedido junto con los motivos de tu reclamación.

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